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देश दूसरी बड़ी दूरसंचार कंपनी एयरटेल के ग्राहक सोमवार यानी 18 अगस्त परेशान हो गए. एयरटेल की सेवा पूरे देश में अचानक ठप हो गई. यूजर्स न ही कॉल कर पा रहे हैं और न ही इंटरनेट सेवा का उपयोग कर पा रहे हैं.
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आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म Downdetector की रिपोर्ट के मुताबिक 18 अगस्त को शाम 4 बजे से ऐसी समस्याएं आने लगी थीं. ज्यादातर दिल्ली-एनसीआर और इसके आसपास के राज्यों से ग्राहकों ने रिपोर्ट की है. हालांकि देश के दूसरे राज्यों में भी कॉलिंग, मैसेज और इंटरनेट संबंधी समस्याएं रिपोर्ट की गई हैं.
डाऊनडिटेक्टर की ताजा रिपोर्ट के की मानें तो 74 फीसदी फोन कॉलिंग, 15 फीसदी नो सिग्नल और 11 फीसदी ने मोबाइल इंटरनेट की समस्या के चलते रिपोर्ट की है. हालांकि एयरटेल एक्सट्रीम फाइबर यानी ब्राडबैंड को लेकर शिकायत नहीं मिली है. बताया जा रहा है कि इंटरनेट फाइबर पर ये इश्यू नहीं है.
फोन पर आ रहे ऐसे मैसेज
यूजर्स के फोन पर सर्विस अपडेट का मैसेज आ रहा है. बताया जा रहा है कि ये एयरटेल की तरफ से है. इसमें कहा जा रहा है- 'तकनीकी समस्या के कारण आपकी एयरटेल वाई-फ़ाई सेवाएं बाधित हो सकती हैं. आपकी सेवाएं पुनः आरंभ होने का अनुमानित समय 19 अगस्त 2025, सुबह 12:00 बजे है. आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है.'
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