ट्रेन में आपकी सीट पर बैठ गया कोई और? झगड़े की जरूरत नहीं, एक मैसेज और आपकी सीट खुद होगी वापस

ट्रेन के सफर में अक्सर ऐसा हो जाता है कि आपकी रिजर्व सीट पर कोई और यात्री बैठा मिल जाए. आप उसे टिकट दिखाने को कहें तो कभी वह शांति से उठ जाता है लेकिन कई बार सामने वाला बहस पर उतर आता है और माहौल खराब हो जाता है. ऐसी स्थिति में सबसे जरूरी बात ये है कि आप खुद से झगड़ा करने की गलती न करें क्योंकि रेलवे ने इसके लिए आसान और सुरक्षित रास्ता बना रखा है.

अगर आपकी बुक की हुई सीट पर कोई बैठा है और हटने को तैयार नहीं है तो सबसे पहले ट्रेन में मौजूद TTE को इसकी जानकारी दें. आमतौर पर TTE तुरंत मौके पर पहुंचकर मामला सुलझा देता है. लेकिन कई बार टीटीई ढूंढे नहीं मिलता, तब भी आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है.
 

ऐसे समय पर आप रेलवे का रेल मदद ऐप इस्तेमाल कर सकते हैं. इसके लिए अपने मोबाइल में Railmadad ऐप डाउनलोड करना है इसके बाद वहां मोबाइल नंबर डालकर ओटीपी के जरिए लॉगिन करें. इसके बाद अपना पीएनआर नंबर भरें, शिकायत का टाइप चुनें और घटना की तारीख डालकर और पूरी बात लिखकर सबमिट कर दें. आपकी शिकायत सीधे रेलवे तक पहुंच जाती है और कुछ ही देर में कार्रवाई होने लगती है.
 

अगर आप ऐप का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं तो रेलवे का हेल्पलाइन नंबर 139 भी हमेशा चालू रहता है. इस नंबर पर कॉल करके आप अपनी रिजर्व सीट पर अवैध कब्जे की शिकायत दर्ज करा सकते हैं. रेलवे अधिकारी आपके दिए गए पीएनआर के आधार पर संबंधित स्टाफ को अलर्ट कर देते हैं.
 

यह भी जानना जरूरी है कि बिना टिकट या गलत टिकट पर यात्रा करना रेलवे कानून के तहत अपराध है. अगर कोई यात्री बिना टिकट पकड़ा जाता है तो उसे अपने सफर के टिकट के पैसे के साथ कम से कम 250 रुपये जुर्माना देना पड़ता है. अगर वह जुर्माना देने से मना करता है या पैसे नहीं देता है तो उसे आरपीएफ के हवाले कर दिया जाता है और रेलवे अधिनियम की धारा 137 के तहत केस दर्ज होता है. जिसमें 1000 रुपये तक का जुर्माना या छह महीने तक की जेल हो सकती है.
 

इसलिए अगली बार अगर आपकी सीट पर कोई और बैठा मिले तो गुस्सा करने, बहसबाजी या लड़ाई करने के बजाय बस टीटीई, रेल मदद ऐप या 139 नंबर की मदद लें. मिनटों में आपकी सीट खाली हो जाएगी और आपको किसी से उलझने की जरूरत भी नहीं पड़ेगी.